De 5 ultieme valkuilen van Onboarding​

Onboarding is voor elke organisatie belangrijk. Het is een mechanisme waarmee nieuwe medewerkers de nodige skills, kennis en het gedrag leren zodat zij actieve leden van de organisatie worden. Voordelen van onboarding zijn grotere betrokkenheid en productiviteit en minder kans op uitstroom. Maar als het zo belangrijk is, waarom mislukt onboarding dan toch vaak? 

Er zijn verschillende redenen die kunnen leiden tot falende onboarding in jouw organisatie. Het zou natuurlijk kunnen zijn dat de baas een eikel is. Helaas is daar als HR-manager niet zo veel aan te doen. Maar wat zijn valkuilen waarmee je wel direct aan de slag kunt? Wij zetten het voor je op een rijtje! 

Verwachtingen

Vaak gaat het mis bij de verwachtingen die een werkgever heeft ten opzichte van de verwachtingen van de werknemer. Als werkgever is het verleidelijk om er net dat schepje bovenop te gooien zodat een sollicitant sneller geneigd is ja te zeggen. Helaas werkt dit vaak averechts, want deze werknemers zullen ook weer sneller vertrekken. Uiteindelijk kost het je alleen maar meer tijd om om de haverklap een nieuwe medewerker op te moeten leiden. Wees dus te altijd eerlijk naar je sollicitanten én tegen jezelf. 

Betrokkenheid 

De reden dat een werknemer bij een organisatie komt werken is van groot belang. Het kan gebeuren dat de werknemer jouw organisatie kiest omdat er leuke voordelen aan zitten, zoals een auto van de zaak. Deze medewerkers werken vanuit extrinsieke motivatie. Dat wil zeggen dat zij niet altijd evenveel affiniteit hebben met het werk, en het werk eerder doen vanwege de beloningen dan hun eigen motivatie. Zorg dat het voor de nieuwe werknemer duidelijk is wat hem of haar te wachten staan door een omschrijving van de werkomgeving te geven. Hierin kun je bijvoorbeeld aangeven hoe de organisatiestructuur is opgebouwd en wat de stijl van leidinggeven is. 

Sociaal netwerk 

Wat vaak nog belangrijker is dan het werk dat je verricht zijn de mensen waarmee je werkt. Iedere medewerker, nieuw en oud, wil onderdeel zijn van de bedrijfscultuur. Tijdens de onboarding is het belangrijk dat medewerkers de bedrijfscultuur ervaren zodat ze niet voor verrassingen komen te staan. Geef een nieuwe medewerker een ‘peer’ om samen mee te werken. De nieuwe medewerker kan deze collega raadplegen met vragen en via hem/haar het team en de bedrijfscultuur leren kennen. 

Weinig feedback 

Zorg er voor dat je jouw nieuwe medewerkers met regelmaat feedback geeft. Alle nieuwe indrukken, in combinatie met het werk zelf, kunnen er voor zorgen dat het voor een nieuwe medewerker voelt alsof ze met een anker aan het been in het diepe worden gegooid. Zonder enige hulp zullen ze zich niet boven water kunnen houden. Plan contactmomenten in om de medewerker op de hoogte te stellen van wat er goed gaat en wat beter kan. Geef ook de werknemer de ruimte om feedback te geven aan jou. Zo kunnen jullie van elkaar leren. 

Praktische zaken 

Het klinkt misschien wat voor de hand liggend, maar het is toch zeker een valkuil:  praktische zaken. Denk aan een bureau met een werkende computer, inloggegevens voor de websites en tools die de organisatie gebruikt, toegangspasje, noem het maar op. Het is natuurlijk ontzettend vervelend als een nieuwe medewerker op zijn of haar eerste dag aankomt en niks is goed geregeld. Naast het feit dat de medewerker zelf tijd kwijt is om het op te lossen (en er irritatie ontstaat), kost het voor HR ook energie. Onze ervaring leert ons dat je deze handelingen het beste kunt automatiseren. Maak een document met alle gegevens die nieuwe medewerkers moeten ontvangen en ga deze stapsgewijs af. Zo vergeet je nooit iets. Tip: Maak voor de medewerker een instructieboekje zodat je niet belaagd wordt met mails.  

Maak onboarding leuk met onboarding gamification 

Onboarding is serieus, maar dat betekent niet dat het saai moet zijn. Nog steeds krijg je vaak saaie boekjes of documenten met de boodschap: “Hier, verdiep je maar in de organisatie”. Dat kan anders vinden wij. Exp Inc. maakt onboarding sneller, makkelijker, en leuker met behulp van gamification, we noemen dat ook wel onboarding gamification. Wij zien in de praktijk mooie resultaten door de gamification van het onboarding traject.  Door de kennismaking met de organisatie uitdagend te maken, leert een medewerker spelenderwijs direct de organisatie kennen. Hoe dit precies in zijn werking gaat? Ga naar Exp Inc en ontdek een nieuwe manier van leren!